Valorisation et Gouvernance des données : Leviers stratégiques pour les organisations
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Dans un monde où la quantité de données générées ne cesse de croître, leur gestion et leur exploitation deviennent des éléments stratégiques pour les organisations. La valorisation des données permet de transformer les données en leviers de performance, tandis que la gouvernance des données garantit leur qualité, leur sécurité et leur conformité aux réglementations. Ensemble, ces deux approches constituent un atout majeur pour les organisations qui souhaitent accélérer leur transformation numérique.
Qu’est-ce que la valorisation des données ?
La valorisation des données désigne l’ensemble des processus permettant d’exploiter les informations collectées afin de générer de la valeur. Elle repose sur plusieurs leviers :
● Analyse et intelligence d’affaires : Utilisation d’outils analytiques pour mesurer la performance, transformer les données en connaissance (insights) et orienter la prise de décision.
● Automatisation et intelligence artificielle : Utilisation d’algorithmes avancés pour prédire des tendances, optimiser les processus internes et améliorer l’expérience client.
● Personnalisation des services : Adaptation de l’offre et de la communication en fonction des comportements et préférences des clients.
● Développement des nouveaux services : Exploitation des données provenant de l’environnement externe de l’organisation pour cibler des nouveaux marchés et pour créer de nouvelles opportunités commerciales.
La gouvernance des données : Une fondation indispensable
Si la valorisation des données permet d’exploiter les données, leur gestion efficace repose sur une gouvernance solide. La gouvernance des données regroupe les politiques et pratiques visant à assurer leur intégrité, leur disponibilité et leur sécurité ainsi que leur utilisation conforme et éthique. Elle repose sur trois piliers fondamentaux :
● Qualité des données : Vérification de l’exactitude, de la cohérence et de la fiabilité des informations.
● Sécurité et protection : Mise en place de protocoles garantissant la confidentialité et l’accès restreint aux données sensibles.
● Conformité réglementaire : Respect des lois et normes en vigueur, telles que la loi 25 au Québec, la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au Canada, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe.
Mettre en place une stratégie de gouvernance et de valorisation des données
Associer valorisation et gouvernance des données permet aux organisations d’optimiser leur performance et de minimiser les risques. Pour réussir, il faut suivre une approche structurée :
● Établir une gouvernance claire : Définition des rôles et responsabilités liés à la gestion des données.
● Cartographier les données : Connaitre et définir les données, identifier les sources, les flux et les usages des données.
● Mettre en place des outils adaptés : Adoption de solutions technologiques pour l’analyse, la sécurité et la gestion des données.
● Sensibiliser et former les équipes : Instaurer une culture de la donnée au sein de l’organisation.
● Évaluer et ajuster régulièrement : Suivi des performances et mise à jour des pratiques en fonction des évolutions technologiques et réglementaires.
Initiatives au gouvernement du Québec
Au Québec, la Loi sur la gouvernance et la gestion des ressources informationnelles des organismes publics et des entreprises du gouvernement (LGGRI) instaure une gouvernance et une gestion optimales des données pour simplifier l’accès aux services publics par les citoyens et les entreprises et rehausser la qualité et la protection de ces données.
Afin de soutenir et accompagner les organismes publics dans la mise en œuvre, le gouvernement a élaboré une offre de services en transformation numérique. Cette offre de service inclus notamment :
● Le Service d'authentification gouvernementale (SAG) : Une solution numérique offerte par le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) qui permet aux citoyens de s’authentifier et de s’identifier en vue d’accéder à certains services en ligne des organismes publics.
● Le service Données Québec : Une plateforme en libre-service afin d’offrir un meilleur accès aux données ouvertes d’intérêt public. Ce service offre le soutien aux ministères et organismes du gouvernement pour la création et la publication de leurs jeux de données.
● Le service Données numériques gouvernementales : Ce service offre de l’accompagnement aux ministères et organismes du gouvernement dans la mise en œuvre des obligations de la LGGRI au regard des données numériques gouvernementales :
Diffusion de guides, d’outils et de gabarits pour aider les organismes publics à répondre à leurs obligations en matière de gouvernance et de gestion des données détenues par ceux-ci.
La création de parcours de formation pour soutenir les montées en compétence en données numériques gouvernementales.
Service-conseil personnalisé au regard de l’inventaire et du cycle de vie des sources officielles des données numériques gouvernementales
Accompagnement dans le cadre de l’élaboration des stratégies, plans et projets en ressources informationnelles
Comment pouvons-nous vous soutenir dans votre parcours en valorisation et gouvernance des données ?
Transformez vos données en un levier stratégique durable
Nous vous accompagnons dans la conception et l’implantation d’un cadre de gouvernance aligné avec vos objectifs et ambitions, garantissant une meilleure qualité, sécurité et exploitation de vos données.
● Mise en place d’un cadre de gouvernance des données : Déployez une structure de gouvernance adaptée aux spécificités de votre organisation et aux exigences de votre secteur, garantissant cohérence stratégique et agilité opérationnelle.
● Élaboration d’une stratégie de données : Maximisez la valeur de vos données en élaborant une feuille de route réaliste et évolutive qui maximise l’exploitation de vos données tout en assurant leur intégrité et leur conformité, préparant ainsi le terrain à l’intelligence artificielle.
● Valorisation des données : Transformez vos données en connaissance et passez de la prise de décisions fondées sur les perceptions, hypothèses et intuitions à la prise de décisions fondées sur des données fiables, utiles et pertinentes.